환불정책

시행일: 2026년 4월 23일

브리픽(이하 "회사")은 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」(이하 "전상법") 및 「콘텐츠산업진흥법」에 따라 이용자의 환불 요청을 처리합니다.

1. 환불 원칙

본 서비스는 디지털 콘텐츠 구독 상품으로, 결제 후 서비스가 제공되기 시작하면 사용한 일수에 해당하는 금액을 제외한 잔여분을 환불합니다.

2. 환불 가능한 경우

• 결제 완료 후 7일 이내이며 친구톡이 1회도 발송되지 않은 경우: 전액 환불
• 회사의 귀책사유로 서비스가 정상 제공되지 않은 경우: 전액 또는 해당 기간에 상응하는 금액 환불
• 그 외 이용자가 환불을 요청한 경우: 사용 일수 차감 후 잔여분 환불

3. 환불 불가 또는 제한되는 경우

• 이용자의 귀책사유로 서비스를 이용하지 못한 경우(예: 카카오 채널 친구 추가 미이행, 잘못된 전화번호 입력 등)에도 사용 일수는 정상 차감됩니다.
• 광고 수신 동의를 철회하거나 채널을 차단해 메시지를 받지 못한 경우
• 결제 후 30일이 경과한 경우(이미 만료된 구독)
• 이용자가 본 약관 위반으로 이용 제한된 경우

4. 환불 금액 산정

부분 환불 시 다음과 같이 계산합니다.

예: 100원 결제 후 10일 사용한 경우 → 100 × (1 − 10/30) ≈ 67원 환불

5. 환불 신청 방법

1. 카카오 채널톡 또는 이메일(rookiejjj@gmail.com)로 환불 신청
2. 신청 시 결제 시 사용한 전화번호, 결제 일자를 알려주시면 확인이 빠릅니다.
3. 회사는 본인 확인 후 처리합니다.

6. 처리 기간

• 환불 신청 후 영업일 기준 3일 이내 처리
• 카드 결제 취소는 카드사 정책에 따라 실제 환불까지 3~7일이 추가로 소요될 수 있습니다.
• 결제대행사·은행의 장애 또는 정책으로 지연될 수 있습니다.

7. 자동 환불 특례

회사의 귀책사유로 7일 연속 친구톡이 발송되지 않은 경우, 이용자의 별도 요청 없이도 해당 기간에 상응하는 금액을 자동 환불하거나 구독 기간을 연장합니다.

8. 분쟁 해결

환불과 관련하여 이용자와 회사 간 의견이 상이한 경우 원칙적으로 협의로 해결하며, 협의가 어려울 경우 한국소비자원 또는 공정거래위원회의 조정 절차를 따를 수 있습니다.